Terms & Conditions — Nazifa Fashion
Effective Date: 12 September 2026
Last Updated: 12 September 2026
Welcome to Nazifa Fashion.
These Terms & Conditions govern your access to and use of our website, online store, products, services, and transactions conducted through https://nazifafashion.ae.
By accessing our website, creating an account, placing an order, purchasing a product, or otherwise using our services, you agree to these Terms & Conditions.
Please read them carefully before making a purchase.
Nothing in these Terms & Conditions is intended to limit or exclude any mandatory rights available to consumers under applicable laws of the United Arab Emirates.
1. About Nazifa Fashion
Nazifa Fashion is a UAE-based fashion retailer specializing in ready-made Abayas.
Our products are offered as ready-made Abayas in predefined sizes, colors, designs, and available variations.
Unless expressly stated otherwise for a particular product or service, our standard products are not made-to-measure or custom-tailored according to individual body measurements.
Business Name: Nazifa Fashion
Website: https://nazifafashion.ae
WhatsApp: +971 52 875 7647
Email: nazifafashion.ae@gmail.com
Physical Store: Nazifa Abaya, Shop 207-208, Al Waha Shopping Mall, Ajman Industrial 1, Ajman, UAE
2. Acceptance of These Terms
By using our website or completing a purchase, you confirm that:
- You have read and understood these Terms & Conditions;
- You agree to comply with them;
- The information you provide to us is accurate and complete; and
- You are legally capable of entering into the transaction.
If you do not agree with these Terms & Conditions, you should not place an order or use our website for purchasing products.
3. Eligibility to Purchase
You must have the legal capacity to enter into a purchase transaction under applicable UAE law.
If you place an order on behalf of another person, company, or organization, you confirm that you have authority to do so.
Parents or legal guardians are responsible for transactions made by minors under their supervision where applicable.
4. Products
Nazifa Fashion primarily sells ready-made Abayas.
Products may be available in predefined:
- Sizes;
- Colors;
- Designs;
- Fabrics;
- Styles;
- Finishes; and
- Other product variations.
Availability may vary between products.
The available options shown on the relevant product page at the time of purchase determine the options available for that order.
5. Product Sizes
Our Abayas are sold according to predefined ready-made sizes.
Customers are responsible for reviewing the product information and available size guide before placing an order.
Measurements shown on our website are provided as guidance and may be subject to minor manufacturing or manual-measurement tolerances.
Minor variations can occur due to:
- Fabric characteristics;
- Cutting;
- Stitching;
- Manufacturing processes; or
- Manual measurement.
If you are unsure about a size, we recommend contacting Nazifa Fashion before placing your order.
6. Product Colors
We make reasonable efforts to display product colors as accurately as possible.
However, the actual color of a product may appear slightly different due to:
- Mobile or computer display settings;
- Screen brightness;
- Photography lighting;
- Studio lighting;
- Camera processing;
- Fabric texture; or
- Normal production-batch variations.
Minor reasonable differences in appearance caused by these factors do not necessarily constitute a product defect.
Your statutory rights remain unaffected where a supplied product is materially different from what was advertised or ordered.
7. Product Images
Product photographs and videos are intended to provide customers with a clear representation of our products.
Some images may be professionally photographed, digitally processed, edited, enhanced, or presented using models and studio environments for marketing and presentation purposes.
Customers should refer to the product description, available color, size, design details, and specifications when making a purchasing decision.
We will not intentionally provide misleading information regarding the essential characteristics of our products.
8. Product Availability
All products are subject to availability.
Adding a product to your shopping cart does not reserve the product.
A product may become unavailable before your payment or order is successfully confirmed.
If an ordered product becomes unavailable after an order has been placed, we may:
- Contact you to offer an alternative;
- Offer another available size or color;
- Provide store credit if agreed;
- Cancel the affected item; or
- Issue an applicable refund.
9. Prices
Product prices displayed on our website are stated in UAE Dirhams (AED) unless otherwise indicated.
Prices may change from time to time without prior notice.
The price applicable to an order will normally be the price displayed at the time the order is successfully submitted, subject to correction of obvious errors.
Any applicable VAT, delivery fees, payment fees, or other charges will be displayed or communicated as required before the transaction is completed.
10. Pricing Errors
Although we make reasonable efforts to maintain accurate pricing, errors may occasionally occur.
If a product is listed at an obviously incorrect price due to a technical, administrative, or typographical error, we may contact you before fulfilling the order.
You may then be given the option to:
- Proceed at the correct price; or
- Cancel the affected item or order and receive an applicable refund.
We will not use this provision to unfairly change the price of a validly completed transaction.
11. Placing an Order
When you submit an order through our website, you are making an offer to purchase the selected products subject to these Terms & Conditions.
You are responsible for checking:
- Product;
- Size;
- Color;
- Quantity;
- Price;
- Delivery address;
- Contact information; and
- Payment information
before submitting your order.
Please review your order carefully before completing checkout.
12. Order Confirmation
After an order is placed, you may receive an electronic acknowledgement or confirmation.
An automated acknowledgement confirms that we have received your order. It does not necessarily mean that every item has been finally accepted or dispatched.
An order becomes subject to fulfilment after applicable payment verification, stock verification, and order processing.
Where required, we may contact you for additional information before fulfilling an order.
13. Right to Refuse or Cancel an Order
To the extent permitted by applicable law, Nazifa Fashion may refuse, hold, or cancel an order in circumstances including:
- Product unavailability;
- Incorrect pricing;
- Suspected fraud;
- Unauthorized payment;
- Payment failure;
- Incorrect customer information;
- Unusual or suspicious purchasing activity;
- Technical errors;
- Delivery restrictions; or
- Circumstances that make fulfilment unlawful or impracticable.
Where payment has already been collected for an order that we cancel, the applicable amount will be refunded in accordance with our policies and applicable law.
14. Payment
Available payment methods will be displayed during checkout.
Depending on availability, payment methods may include:
- Credit or debit cards;
- Digital wallets;
- Payment gateways;
- Buy-now-pay-later services;
- Cash on Delivery; or
- Other approved payment methods.
Payments may be processed by independent third-party payment providers.
By selecting a payment method, you also agree to any applicable terms imposed by that payment provider.
15. Payment Authorization
You confirm that you are authorized to use the payment method submitted for your order.
Nazifa Fashion may delay or cancel an order where payment cannot be authorized or where a transaction is identified as potentially fraudulent.
We may use reasonable verification and fraud-prevention procedures to protect customers and our business.
16. Cash on Delivery
Where Cash on Delivery is available, additional conditions or charges may apply.
Customers placing Cash on Delivery orders must provide accurate contact and delivery information and be reasonably available to receive the order.
Repeated unjustified refusal of confirmed Cash on Delivery orders may result in restrictions on future COD orders where legally permitted.
17. Delivery
We will make reasonable efforts to deliver orders within the estimated delivery period communicated to the customer.
Delivery times are estimates unless expressly guaranteed.
Delivery may be affected by circumstances including:
- Courier delays;
- Public holidays;
- Weather;
- Customs or border procedures;
- Incorrect addresses;
- Customer unavailability;
- High order volumes;
- Events outside our reasonable control; or
- Other logistics issues.
Customers should provide complete and accurate delivery details.
18. Delivery Address
Customers are responsible for ensuring that the delivery address and telephone number provided during checkout are accurate.
Nazifa Fashion is not responsible for delays or additional costs caused by incorrect or incomplete information provided by the customer, except where applicable law provides otherwise.
Additional charges may apply if redelivery is required due to customer-provided incorrect information or repeated failed delivery attempts.
19. Inspection Upon Delivery
Customers should inspect their orders as soon as reasonably possible after delivery.
If you receive:
- An incorrect product;
- An incorrect size or color;
- A damaged product;
- A defective product; or
- An incomplete order,
please contact Nazifa Fashion promptly.
Our Return & Refund Policy contains further information regarding returns, exchanges, damaged products, and refunds.
20. Returns, Exchanges and Refunds
Returns, exchanges, and refunds are governed by our separately published Return & Refund Policy, which forms part of these Terms & Conditions.
Customers should review that policy before making a purchase.
Our standard policy allows eligible unused products to be requested for return or exchange within the applicable return period, subject to the conditions stated in the Return & Refund Policy.
Nothing in our return policy restricts mandatory consumer rights under applicable UAE law.
21. Customer Size or Color Selection
Customers are responsible for selecting the correct predefined size and color from the options available.
If Nazifa Fashion supplies the size and color correctly selected by the customer but the customer later wishes to change the size or color, the transaction will be treated according to our Return & Refund Policy.
Associated return, collection, or redelivery charges may be the customer's responsibility where permitted by law.
22. Promotions and Discount Codes
Nazifa Fashion may occasionally offer:
- Promotional codes;
- Coupons;
- Discounts;
- Seasonal offers;
- Sale campaigns;
- Bundle offers; or
- Other promotions.
Promotions may be subject to separate conditions, validity dates, minimum purchase amounts, product exclusions, usage limits, or other restrictions.
Unless otherwise stated, promotional offers:
- Cannot normally be exchanged for cash;
- May not be combined with other offers;
- May expire after the stated validity period; and
- May be withdrawn or changed before use where permitted by law.
23. Gift Cards and Store Credit
If Nazifa Fashion offers gift cards or store credit, additional conditions may apply.
Gift cards and store credit may be subject to:
- Validity periods;
- Redemption restrictions;
- Non-transferability conditions; and
- Other terms clearly disclosed at the time of issue.
Mandatory rights under UAE law remain unaffected.
24. Website Accounts
Certain website features may allow customers to create an account.
You are responsible for:
- Providing accurate account information;
- Keeping login information secure;
- Maintaining confidentiality of your password; and
- Informing us promptly if you suspect unauthorized account access.
You must not knowingly allow another person to misuse your account.
25. Acceptable Website Use
You agree not to use our website:
- For unlawful purposes;
- To commit fraud;
- To impersonate another person;
- To introduce viruses or malicious code;
- To interfere with website security;
- To attempt unauthorized access;
- To scrape or extract information in an abusive manner;
- To disrupt website operation; or
- To infringe intellectual-property or other legal rights.
We may restrict access where reasonably necessary to protect our website, customers, or business.
26. Customer Reviews and Submitted Content
Where customers are permitted to submit reviews, photographs, comments, ratings, or other content, submitted content must not:
- Be unlawful;
- Be fraudulent or misleading;
- Contain abusive or defamatory material;
- Infringe another person's intellectual-property rights;
- Contain malicious software; or
- Violate applicable law.
We may moderate or remove content where reasonably necessary.
Submitting a review does not transfer ownership of your original content to Nazifa Fashion, but you grant us a reasonable, non-exclusive permission to display and use that content in connection with operating and promoting our business, unless otherwise agreed.
27. Intellectual Property
Unless otherwise stated, the content of the Nazifa Fashion website, including:
- Brand names;
- Logos;
- Product photographs;
- Graphics;
- Videos;
- Website design;
- Text;
- Product descriptions;
- Marketing materials; and
- Other original content
is owned by, licensed to, or lawfully used by Nazifa Fashion.
Such content may not be copied, reproduced, commercially distributed, republished, or exploited without authorization, except where permitted by law.
28. Third-Party Services and Links
Our website may contain links or integrations relating to third-party services such as:
- Payment gateways;
- Delivery providers;
- Social-media platforms;
- Maps;
- Analytics services; or
- Other external websites.
Third-party services operate under their own terms and privacy policies.
Nazifa Fashion is not responsible for independent third-party websites or services except to the extent responsibility cannot legally be excluded.
29. Privacy
Personal information is handled in accordance with our Privacy Policy and applicable UAE data-protection requirements.
By using our website, you acknowledge that certain information may need to be processed for purposes such as:
- Order fulfilment;
- Payment processing;
- Delivery;
- Customer support;
- Fraud prevention; and
- Legal compliance.
Please review our Privacy Policy for additional information.
30. Electronic Communications
By providing your contact information and placing an order, you agree that Nazifa Fashion may contact you where reasonably necessary regarding:
- Order confirmation;
- Payment;
- Delivery;
- Returns;
- Refunds;
- Security;
- Customer support; or
- Other transactional matters.
Marketing communications will be handled according to applicable law and your communication preferences.
31. Website Availability
We aim to keep our website available and functioning properly, but uninterrupted access cannot be guaranteed.
The website may occasionally be unavailable due to:
- Maintenance;
- Software updates;
- Technical failures;
- Hosting issues;
- Cybersecurity incidents; or
- Circumstances outside our reasonable control.
We may modify or temporarily suspend website functions where reasonably necessary.
32. Accuracy of Website Information
We make reasonable efforts to keep website information accurate and current.
However, occasional errors may occur in:
- Product descriptions;
- Prices;
- Availability;
- Images;
- Measurements; or
- Other website information.
Where a material error affects an order, we will take reasonable steps to inform the customer and provide an appropriate solution.
33. Limitation of Liability
Nothing in these Terms & Conditions excludes or limits liability that cannot legally be excluded under UAE law.
To the extent permitted by law, Nazifa Fashion will not be liable for indirect or consequential losses that were not reasonably foreseeable as a result of the relevant transaction.
Nazifa Fashion is not responsible for losses caused solely by circumstances outside our reasonable control, subject always to applicable consumer-protection requirements.
These limitations do not restrict your statutory rights relating to defective, unsafe, incorrectly supplied, or materially misdescribed products.
34. Force Majeure and Events Beyond Our Control
Nazifa Fashion will not be responsible for a delay or failure caused by events reasonably outside our control, including:
- Natural disasters;
- Extreme weather;
- Fire;
- Flood;
- War;
- Civil disturbance;
- Government restrictions;
- Transport disruption;
- Courier interruption;
- Telecommunications failure;
- Major internet outages;
- Cyber incidents;
- Epidemics or public-health emergencies; or
- Other comparable events.
Where such an event materially affects an order, we will make reasonable efforts to communicate with the customer and resolve the situation.
35. Fraud and Misuse
We reserve the right to investigate suspected fraudulent or abusive transactions.
This may include:
- Payment fraud;
- Chargeback abuse;
- False return claims;
- Deliberate product substitution;
- Unauthorized account access; or
- Other unlawful or abusive conduct.
We may take reasonable protective measures and cooperate with payment providers or lawful authorities where appropriate.
36. Complaints
If you are dissatisfied with a product or service, please contact us so that we can attempt to resolve your concern.
Please provide your:
- Name;
- Order number;
- Contact information;
- Description of the issue; and
- Supporting photographs or documents where applicable.
You may contact us through:
WhatsApp: +971 52 875 7647
Email: nazifafashion.ae@gmail.com
Nothing in this complaints process restricts your right to approach the appropriate UAE consumer-protection authority where applicable.
37. Changes to These Terms
Nazifa Fashion may update these Terms & Conditions from time to time due to changes in:
- Business operations;
- Website functionality;
- Products or services;
- Payment methods;
- Delivery arrangements; or
- Applicable legal requirements.
The updated version will be published on our website with a revised Last Updated date.
Changes will not retrospectively remove rights already acquired under a completed transaction where prohibited by law.
38. Severability
If any part of these Terms & Conditions is found to be invalid, unlawful, or unenforceable, that provision will be interpreted or limited to the extent necessary under applicable law.
The remaining provisions will continue to apply.
39. No Waiver
If Nazifa Fashion does not immediately enforce a provision of these Terms & Conditions, this does not necessarily mean that we have waived our right to enforce it later.
40. Governing Law
These Terms & Conditions and transactions with Nazifa Fashion are governed by the applicable laws of the United Arab Emirates.
Any dispute will be handled by the competent authorities or courts having jurisdiction in the UAE, subject to applicable consumer-protection laws and mandatory jurisdictional requirements.
41. Contact Information
For questions about these Terms & Conditions, orders, products, payments, delivery, returns, or other customer-service matters, contact:
Nazifa Fashion
Website: https://nazifafashion.ae
WhatsApp: +971 52 875 7647
Email: nazifafashion.ae@gmail.com
Physical Address: Nazifa Abaya, Shop 207-208, Al Waha Shopping Mall, Ajman Industrial 1, Ajman, UAE
Nazifa Fashion — Extraordinary fashion sense!
الشروط والأحكام — نازيفا فاشن
تاريخ السريان: 12 سبتمبر 2026
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026
مرحباً بكم في Nazifa Fashion – نازيفا فاشن.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني ومتجرنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا والمعاملات التي تتم من خلال:
من خلال استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو شراء منتج أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
ولا تهدف أي مادة في هذه الشروط والأحكام إلى إلغاء أو تقييد أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. نبذة عن نازيفا فاشن
نازيفا فاشن هي شركة بيع بالتجزئة للأزياء في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومتخصصة في العبايات الجاهزة.
يتم بيع منتجاتنا كـ عبايات جاهزة بمقاسات وألوان وتصاميم وخيارات محددة مسبقاً.
ما لم يتم النص بوضوح على خلاف ذلك بالنسبة لمنتج أو خدمة معينة، فإن منتجاتنا القياسية ليست مصنوعة حسب الطلب أو وفق قياسات الجسم الخاصة بالعميل.
اسم المشروع: Nazifa Fashion
الموقع الإلكتروني: https://nazifafashion.ae
واتساب: +971 52 875 7647
البريد الإلكتروني: nazifafashion.ae@gmail.com
عنوان المتجر: Nazifa Abaya، المحل 207-208، الواحة شوبينغ مول، عجمان الصناعية 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
2. الموافقة على الشروط
باستخدام موقعنا أو إتمام عملية شراء، فإنكم تؤكدون أنكم:
- قرأتم هذه الشروط والأحكام وفهمتموها؛
- توافقون على الالتزام بها؛
- تقدمون معلومات صحيحة وكاملة؛
- ولديكم الأهلية القانونية لإتمام المعاملة.
إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فيرجى عدم تقديم طلب شراء من خلال الموقع.
3. الأهلية للشراء
يجب أن تكون لديكم الأهلية القانونية اللازمة لإبرام معاملة شراء وفقاً للقانون المعمول به في دولة الإمارات.
إذا قمتم بالشراء نيابة عن شخص أو شركة أو مؤسسة أخرى، فإنكم تقرون بامتلاك الصلاحية اللازمة للقيام بذلك.
ويتحمل الوالد أو الوصي القانوني المسؤولية عن معاملات القاصرين الواقعة تحت إشرافه وفقاً للقانون.
4. المنتجات
تبيع نازيفا فاشن بشكل أساسي العبايات الجاهزة.
وقد تتوفر المنتجات بخيارات محددة مسبقاً من حيث:
- المقاس؛
- اللون؛
- التصميم؛
- القماش؛
- النمط؛
- التشطيب؛
- وغيرها من خيارات المنتج.
وتختلف الخيارات المتوفرة من منتج إلى آخر.
وتُعتبر الخيارات المعروضة في صفحة المنتج وقت الشراء هي الخيارات المتاحة لذلك الطلب.
5. مقاسات المنتجات
تباع عباياتنا وفق مقاسات جاهزة محددة مسبقاً.
ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة معلومات المنتج ودليل المقاسات قبل الطلب.
والقياسات المعروضة على الموقع هي إرشادية وقد توجد اختلافات بسيطة ناتجة عن:
- طبيعة القماش؛
- القص؛
- الخياطة؛
- عملية التصنيع؛ أو
- القياس اليدوي.
إذا لم تكونوا متأكدين من المقاس المناسب، فنوصي بالتواصل معنا قبل تقديم الطلب.
6. ألوان المنتجات
نبذل جهداً معقولاً لعرض ألوان المنتجات بدقة.
ومع ذلك، قد يظهر اللون الفعلي للمنتج بشكل مختلف قليلاً بسبب:
- إعدادات شاشة الهاتف أو الكمبيوتر؛
- درجة سطوع الشاشة؛
- إضاءة التصوير؛
- إضاءة الاستوديو؛
- معالجة الصور؛
- طبيعة القماش؛ أو
- الاختلاف الطبيعي بين دفعات الإنتاج.
ولا يعتبر الاختلاف البسيط والمعقول الناتج عن هذه العوامل عيباً بالضرورة.
ولا يؤثر ذلك على حقوقكم القانونية إذا كان المنتج المستلم مختلفاً بشكل جوهري عما تم الإعلان عنه أو طلبه.
7. صور المنتجات
تهدف صور ومقاطع فيديو المنتجات إلى تقديم تمثيل واضح للمنتجات.
وقد يتم تصوير بعض المنتجات بشكل احترافي أو معالجة الصور أو تحسينها أو عرضها باستخدام عارضات أزياء وبيئات استوديو لأغراض العرض والتسويق.
وعند اتخاذ قرار الشراء، يرجى مراجعة وصف المنتج والمقاس واللون والتصميم والمواصفات المتوفرة.
لن نقوم عمداً بتقديم معلومات مضللة بشأن الخصائص الأساسية للمنتجات.
8. توفر المنتجات
تخضع جميع المنتجات للتوفر.
إضافة منتج إلى سلة التسوق لا تعني حجزه.
وقد يصبح المنتج غير متوفر قبل إتمام الدفع أو تأكيد الطلب.
إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، فقد نقوم بما يلي:
- عرض منتج بديل؛
- عرض مقاس أو لون آخر؛
- عرض رصيد للمتجر بموافقتكم؛
- إلغاء المنتج المتأثر؛ أو
- رد المبلغ المستحق.
9. الأسعار
يتم عرض أسعار المنتجات عادةً بـ الدرهم الإماراتي (AED) ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
يجوز تغيير الأسعار من وقت لآخر.
ويكون السعر المطبق عادة هو السعر المعروض وقت تقديم الطلب بنجاح، مع مراعاة تصحيح الأخطاء الواضحة.
وسيتم توضيح ضريبة القيمة المضافة ورسوم التوصيل ورسوم الدفع أو أي رسوم أخرى حسبما يقتضيه القانون قبل إتمام المعاملة.
10. أخطاء الأسعار
نبذل جهداً للحفاظ على دقة الأسعار، ولكن قد تحدث أخطاء أحياناً.
إذا تم عرض منتج بسعر غير صحيح بشكل واضح نتيجة خطأ تقني أو إداري أو مطبعي، فقد نتواصل معكم قبل تنفيذ الطلب.
وسيكون بإمكانكم عندئذ:
- الاستمرار بالسعر الصحيح؛ أو
- إلغاء المنتج أو الطلب واسترداد المبلغ المستحق.
11. تقديم الطلب
عند تقديم طلب من خلال موقعنا، فإنكم تقدمون عرضاً لشراء المنتجات المختارة وفق هذه الشروط والأحكام.
ويتحمل العميل مسؤولية التحقق من:
- المنتج؛
- المقاس؛
- اللون؛
- الكمية؛
- السعر؛
- عنوان التوصيل؛
- معلومات الاتصال؛
- ومعلومات الدفع
قبل تأكيد الطلب.
12. تأكيد الطلب
بعد تقديم الطلب، قد يتم إرسال إشعار أو تأكيد إلكتروني.
ويعني التأكيد الآلي أننا استلمنا الطلب، لكنه لا يعني بالضرورة أن جميع المنتجات قد تم قبولها نهائياً أو شحنها.
يخضع تنفيذ الطلب للتحقق من الدفع والمخزون ومعالجة الطلب.
13. رفض أو إلغاء الطلب
يجوز لنا، في الحدود التي يسمح بها القانون، رفض أو تعليق أو إلغاء الطلب في حالات تشمل:
- عدم توفر المنتج؛
- خطأ واضح في السعر؛
- الاشتباه في الاحتيال؛
- فشل الدفع؛
- دفع غير مصرح به؛
- بيانات العميل غير الصحيحة؛
- نشاط شراء مشبوه؛
- أخطاء تقنية؛
- قيود التوصيل؛ أو
- أي ظروف تجعل تنفيذ الطلب مخالفاً للقانون أو غير ممكن.
إذا تم تحصيل مبلغ عن طلب تم إلغاؤه من جانبنا، فسيتم رد المبلغ المستحق وفقاً للقانون والسياسات المعمول بها.
14. الدفع
سيتم عرض وسائل الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب.
وقد تشمل:
- بطاقات الائتمان أو الخصم؛
- المحافظ الرقمية؛
- بوابات الدفع؛
- خدمات اشترِ الآن وادفع لاحقاً؛
- الدفع عند الاستلام؛
- أو وسائل دفع أخرى معتمدة.
وقد تتم معالجة الدفع بواسطة شركات خارجية مستقلة.
15. تفويض الدفع
يؤكد العميل أنه مخول باستخدام وسيلة الدفع المقدمة.
يجوز لنا تعليق أو إلغاء الطلب إذا تعذر تفويض الدفع أو تم الاشتباه في وجود معاملة احتيالية.
16. الدفع عند الاستلام
عند توفر خدمة الدفع عند الاستلام، قد تطبق شروط أو رسوم إضافية.
ويجب على العميل تقديم معلومات توصيل واتصال صحيحة والتواجد بشكل معقول لاستلام الطلب.
وقد يتم تقييد استخدام خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلاً في حالات الرفض المتكرر غير المبرر، بالقدر الذي يسمح به القانون.
17. التوصيل
سنبذل جهداً معقولاً لتوصيل الطلبات خلال المدة التقديرية المعلنة.
ومواعيد التوصيل تقديرية ما لم يتم ضمانها صراحة.
وقد يتأثر التوصيل بسبب:
- شركات الشحن؛
- العطلات الرسمية؛
- الأحوال الجوية؛
- إجراءات الحدود أو الجمارك؛
- العنوان غير الصحيح؛
- عدم توفر العميل؛
- كثافة الطلبات؛ أو
- ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
18. عنوان التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين.
ولا تتحمل نازيفا فاشن مسؤولية التأخير أو التكاليف الإضافية الناتجة حصراً عن معلومات خاطئة أو غير مكتملة قدمها العميل، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
19. فحص الطلب عند الاستلام
يرجى فحص الطلب في أقرب وقت ممكن بعد استلامه.
إذا استلمتم:
- منتجاً خاطئاً؛
- مقاساً أو لوناً غير صحيح؛
- منتجاً تالفاً؛
- منتجاً معيباً؛ أو
- طلباً غير مكتمل،
يرجى التواصل معنا فوراً.
20. الإرجاع والاستبدال والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال ورد الأموال إلى سياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة بشكل منفصل على موقعنا، والتي تعتبر جزءاً من هذه الشروط والأحكام.
ولا تؤثر هذه السياسة على الحقوق القانونية الإلزامية للمستهلك بموجب القانون الإماراتي.
21. اختيار العميل للمقاس واللون
يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس واللون الصحيحين من الخيارات الجاهزة المتوفرة.
إذا قامت نازيفا فاشن بتوريد المقاس واللون اللذين اختارهما العميل بشكل صحيح ثم رغب العميل في تغييرهما، فسيتم التعامل مع الحالة وفق سياسة الإرجاع والاسترداد.
وقد يتحمل العميل رسوم الإرجاع أو إعادة التوصيل حيث يسمح القانون بذلك.
22. العروض والخصومات
قد تقدم نازيفا فاشن من وقت لآخر:
- أكواد خصم؛
- قسائم؛
- تخفيضات؛
- عروض موسمية؛
- عروض بيع؛
- عروض مجموعات؛
- أو عروض ترويجية أخرى.
وقد تخضع هذه العروض لشروط ومدة صلاحية وحد أدنى للشراء واستثناءات أو قيود أخرى.
23. بطاقات الهدايا ورصيد المتجر
إذا تم تقديم بطاقات هدايا أو رصيد للمتجر، فقد تطبق شروط إضافية تتعلق بالصلاحية والاستخدام والتحويل.
وسيتم توضيح الشروط المناسبة عند إصدارها.
24. حسابات المستخدمين
إذا كان الموقع يسمح بإنشاء حساب، فإن العميل مسؤول عن:
- تقديم معلومات صحيحة؛
- حماية معلومات تسجيل الدخول؛
- الحفاظ على سرية كلمة المرور؛
- وإبلاغنا في حالة الاشتباه في الوصول غير المصرح به.
25. الاستخدام المقبول للموقع
لا يجوز استخدام موقعنا:
- لأغراض غير قانونية؛
- للاحتيال؛
- لانتحال شخصية الآخرين؛
- لنشر البرمجيات الضارة؛
- لمحاولة اختراق الموقع؛
- لتعطيل خدماته؛
- أو لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
يجوز لنا تقييد الوصول عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لحماية الموقع أو العملاء أو أعمالنا.
26. تقييمات العملاء والمحتوى المقدم
إذا سمحنا بنشر تقييمات أو صور أو تعليقات، فيجب ألا يكون المحتوى:
- غير قانوني؛
- مضللاً أو احتيالياً؛
- مسيئاً أو تشهيرياً؛
- منتهكاً لحقوق الآخرين؛
- أو يحتوي على برامج ضارة.
يجوز لنا إزالة المحتوى المخالف بشكل معقول.
27. الملكية الفكرية
ما لم يتم النص على خلاف ذلك، فإن محتوى موقع نازيفا فاشن، بما في ذلك:
- العلامات التجارية؛
- الشعارات؛
- صور المنتجات؛
- الرسومات؛
- مقاطع الفيديو؛
- تصميم الموقع؛
- النصوص؛
- أوصاف المنتجات؛
- والمواد التسويقية
مملوك لنا أو مرخص لنا أو مستخدم بشكل قانوني.
ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو توزيعه تجارياً دون تصريح إلا إذا كان القانون يسمح بذلك.
28. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا روابط أو خدمات من أطراف ثالثة مثل:
- بوابات الدفع؛
- شركات التوصيل؛
- شبكات التواصل الاجتماعي؛
- الخرائط؛
- خدمات التحليل؛
- ومواقع أخرى.
وتخضع تلك الخدمات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها.
29. الخصوصية
تتم معالجة المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من المعلومات.
30. الاتصالات الإلكترونية
عند تقديم بيانات الاتصال وإجراء طلب شراء، فإنكم توافقون على أن نتواصل معكم عند الحاجة بشأن:
- الطلب؛
- الدفع؛
- التوصيل؛
- الإرجاع؛
- الاسترداد؛
- الأمان؛
- وخدمة العملاء.
وتخضع الرسائل التسويقية للقانون المعمول به ولخياراتكم بشأن الاتصالات.
31. توفر الموقع الإلكتروني
نسعى إلى إبقاء الموقع متاحاً ويعمل بصورة صحيحة، ولكن لا يمكن ضمان الوصول المستمر دون انقطاع.
وقد يتم تعليق الموقع مؤقتاً بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال أو مشاكل الاستضافة أو الأمان أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.
32. دقة معلومات الموقع
نبذل جهداً معقولاً للحفاظ على دقة المعلومات.
ومع ذلك، قد تحدث أخطاء في:
- الأوصاف؛
- الأسعار؛
- التوفر؛
- الصور؛
- المقاسات؛
- أو غيرها من المعلومات.
وفي حالة وجود خطأ جوهري يؤثر على الطلب، فسنبذل جهداً معقولاً لإبلاغ العميل وتقديم الحل المناسب.
33. حدود المسؤولية
لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون الإماراتي.
وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل نازيفا فاشن المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية التي لم يكن من الممكن توقعها بشكل معقول نتيجة للمعاملة.
ولا تؤثر هذه المادة على الحقوق القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير الآمنة أو غير الصحيحة أو المختلفة جوهرياً عن الوصف.
34. الظروف الخارجة عن السيطرة
لا تتحمل نازيفا فاشن المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة بشكل معقول عن سيطرتها، مثل:
- الكوارث الطبيعية؛
- الأحوال الجوية الشديدة؛
- الحرائق؛
- الفيضانات؛
- الحروب؛
- الاضطرابات؛
- القيود الحكومية؛
- اضطرابات النقل؛
- انقطاع خدمات الشحن؛
- انقطاع الإنترنت والاتصالات؛
- الحوادث السيبرانية؛
- الأوبئة؛
- أو الظروف المماثلة.
35. الاحتيال وإساءة الاستخدام
يجوز لنا التحقيق في المعاملات التي يشتبه في كونها احتيالية أو مسيئة، ومنها:
- الاحتيال في الدفع؛
- إساءة استخدام عمليات رد المدفوعات؛
- المطالبات الكاذبة بشأن الإرجاع؛
- استبدال المنتجات؛
- الوصول غير المصرح به إلى الحساب؛
- أو أي سلوك غير قانوني.
36. الشكاوى
إذا لم تكونوا راضين عن منتج أو خدمة، يرجى التواصل معنا.
يرجى تقديم:
- الاسم؛
- رقم الطلب؛
- معلومات الاتصال؛
- وصف المشكلة؛
- والصور أو المستندات الداعمة عند الحاجة.
واتساب: +971 52 875 7647
البريد الإلكتروني: nazifafashion.ae@gmail.com
ولا تمنع هذه الإجراءات العميل من التواصل مع الجهات المختصة بحماية المستهلك في دولة الإمارات متى كان ذلك متاحاً قانوناً.
37. تعديل الشروط والأحكام
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر نتيجة تغييرات في:
- العمليات التجارية؛
- وظائف الموقع؛
- المنتجات؛
- وسائل الدفع؛
- ترتيبات التوصيل؛
- أو القوانين المعمول بها.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ التعديل.
38. قابلية فصل البنود
إذا تبين أن أي بند غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود.
39. عدم التنازل عن الحقوق
عدم قيام نازيفا فاشن بتطبيق أحد البنود فوراً لا يعني بالضرورة التنازل عن الحق في تطبيقه لاحقاً.
40. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام والمعاملات التي تتم مع نازيفا فاشن للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتخضع أي منازعة للجهات أو المحاكم المختصة في دولة الإمارات وفقاً لقوانين حماية المستهلك والقواعد الإلزامية المعمول بها.
41. تواصلوا معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط أو الطلبات أو المنتجات أو الدفع أو التوصيل أو الإرجاع أو خدمات العملاء:
Nazifa Fashion – نازيفا فاشن
الموقع الإلكتروني: https://nazifafashion.ae
واتساب: +971 52 875 7647
البريد الإلكتروني: nazifafashion.ae@gmail.com
العنوان: Nazifa Abaya، المحل 207-208، الواحة شوبينغ مول، عجمان الصناعية 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة
Nazifa Fashion — Extraordinary fashion sense!